Layanan Administrasi Akademik

Hasil survei kepuasan mahasiswa terhadap layanan administrasi, mencakup beberapa aspek yang diukur. Setiap aspek layanan dinilai dengan skala kepuasan, yang meliputi kecepatan layanan, kejelasan informasi, kesopanan petugas, serta kenyamanan fasilitas. Berdasarkan hasil survei, tingkat kepuasan mahasiswa terhadap aspek-aspek tersebut bervariasi, dengan beberapa aspek memperoleh nilai yang tinggi, sementara aspek lainnya perlu perbaikan. Aspek yang dinilai, yaitu:

• Kecepatan Layanan: Aspek ini dinilai cukup baik oleh sebagian besar mahasiswa, menunjukkan kepuasan yang tinggi dalam hal responsivitas petugas administrasi.
• Kejelasan Informasi: Aspek ini mendapatkan skor yang moderat, dengan beberapa mahasiswa merasa informasi yang diberikan masih perlu dipertegas
• Kesopanan Petugas: Dalam hal ini, mayoritas mahasiswa merasa puas dengan sikap ramah dan sopan yang ditunjukkan oleh petugas administrasi, memberikan penilaian yang tinggi.
• Kenyamanan Fasilitas: Aspek ini mendapatkan penilaian yang bervariasi, di mana beberapa mahasiswa merasa fasilitas sudah memadai

Berikut ini adalah hasil survei yang diperoleh dari partisipasi mahasiswa pada aspek-aspek yang dinilai:

Secara keseluruhan, layanan administrasi dinilai baik, dengan aspek kesopanan petugas sebagai yang paling memuaskan.